Die Teilnehmer/innen sollen handlungssicher Gesprächssimulationen vorbereiten, durchführen und bewerten können.
Hierbei wird auch ein großer Wert auf die persönliche Reflexionsfähigkeit gelegt, wodurch das eigene aber auch das Handeln der Kollegen in den Fokus rückt.
Die Lerneffekte des Seminars sind auch über die Grenzen des Prüfungsinstruments hinaus für die berufliche Praxis verwertbar.