Schlüsselqualifikationen sind die erwerbbaren allgemeinen Fähigkeiten, Einstellungen, Strategien und Verhaltensweisen, die in der Arbeit zur Steuerung von Arbeitsprozessen bei der Lösung von Problemen und auch beim Erwerb von Kompetenzen von Nutzen sind. Sie bestimmen über Einzelkompetenzen hinausgehend die berufliche Handlungsfähigkeit und ermöglichen es, sowohl betrieblichen als auch individuellen Bedarfen als auch gesellschaftlichen Anforderungen gerecht zu werden. Schlüsselqualifikationen sind übergreifende oder extrafunktionale Qualifikationen. Sie können nicht vermittelt, sondern nur gemeinsam mit diesen in realen Handlungssituationen entwickelt und gefördert werden. Schlüsselqualifikationen werden in verschiedenen Situationen und Funktionen flexibel eingesetzt und übertragen.